「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、弊社の金融商品の勧誘方針を、次のとおり定めておりますので、ご案内いたします。

 

• 法令順守

• 保険法、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。

 

• お客さまの立場に立った適切かつわかりやすい商品販売に努めます

• お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励むとともに、説明方法等について工夫し、わかりやすい説明に努めてまいります。

• お客さまの商品に関する知識、経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります。

• 市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります。

 

• 状況に配慮した節度ある対応

• 商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします。

 

• お客さま情報の取扱い

• お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。

 

• 業務品質の向上

• お客さまのご意見、ご要望等を商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。

• 万一保険事故が発生した場合には、ご契約の商品内容に従い、迅速、的確に保険金をお支払いするよう努めてまいります。

• 保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。                                                                

​

​​◇各種の対応にあたって

　・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。

　・保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。

​　・お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。

 

※金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律については「金融庁ホームページ」をご覧ください。

お問い合わせ窓口

ご相談、お問い合わせにつきましては、下記までご連絡いただきますようお願いします。

​

窓口

ＩＣジャパン株式会社

ＴＥＬ：０５２－２１１－９５６０

※受付時間 月曜日～金曜日 ９：００～１８：００